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  • Páginas: 25 de 26
Pronosticos: estrategia y planificación para el siglo XXI
  • Makridakis, Spyros G.
  • Año Publicación: 1992

Management de los recursos humanos en la empresa
  • Lattman, Ch.
    García Echevarría, Santiago
  • Año Publicación: 1992

Calidad total en la gestión de servicios
  • Zeithaml, Valarie A.
    Parasuraman, A.
    Berry, Leonard L.
  • Año Publicación: 1992

Una fuerza para el cambio
  • Kotter, John P.
  • Año Publicación: 1992

Motivación y personalidad
  • Maslow, Abraham H.
  • Año Publicación: 1991

El cliente es lo primero: estrategia para un servicio de calidad
  • Walker, David H.
  • Año Publicación: 1991

Reflexiones en torno a la gestión de empresas
  • Levitt, Theodore
  • Año Publicación: 1991

La calidad en el area de diseño
  • Asociación de la Industria Navarra
  • Año Publicación: 1991


El momento de la verdad
  • Carlzon, Jan
  • Año Publicación: 1991

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