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  • Páginas: 24 de 26
Estrategia empresarial: cómo implementar la estrategia en la empresa
  • Pümpin, Cuno
    García Echevarría, Santiago
  • Año Publicación: 1993


Gestión de la atención al cliente
  • Brown, Andrew
  • Año Publicación: 1992

Gestión de calidad
  • Udaondo Duran, Miguel
  • Año Publicación: 1992


Gestión de la cultura corporativa
  • Lessem, Ronnie
  • Año Publicación: 1992

Principios de los costes de la calidad
  • A.S.Q.C.
  • Año Publicación: 1992

Dirección estratégica y planificación financiera de la Pyme
  • Maqueda Lafuente, F.J.
  • Año Publicación: 1992

Calidad total en la gestión de servicios
  • Zeithaml, Valarie A.
    Parasuraman, A.
    Berry, Leonard L.
  • Año Publicación: 1992

Evaluación del personal: los métodos a elegir
  • Levy-Leboyer, Claude
  • Año Publicación: 1992

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