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Criterios del Modelo Europeo de Calidad Total y Excelencia de la EFQM

Cabo Salvador, Javier
Guerra Lopez, Alberto

  • Acerca de este libro

La calidad es uno de los motores de cambio de todo intento de reforma de los sistemas de salud de las organizaciones sanitarias. En nuestro entorno europeo tanto la actual reforma de nuestro Sistema Nacional de Salud (SNS) como del SNS británico, el National Health Service (NHS), tiene su eje centrado en la calidad asistencial tanto la proporcionada por los diferentes proveedores como la percibida por los usuarios. La calidad es un concepto primitivo "relativo", siendo uno de los elementos estratégicos en los que se debe fundamentar la reorganización de todos los sistemas sanitarios. En materia sanitaria la calidad tiene dos perspectivas, la profesional (calidad aplicada a la práctica clínica); la de los pacientes (calidad relacionada con una adecuada accesibilidad y una correcta comunicación interpersonal con los profesionales sanitarios); y la perspectiva científica-social (calidad relacionada con la competencia técnica).


  • Detalles de este libro
  • ISBN Ebook:978-84-9969-855-7
  • Páginas : 30
  • Editorial : Ediciones Díaz de Santos
  • Año Publicación: 2014
  • Nº Volúmenes : 1
  • Nº Edición : 1

  • Autores de este libro

Cabo Salvador, Javier

Doctor en Medicina y Cirugía, Universidad Autónoma de Madrid. Vocal Asesor, Instituto Na-cional de Gestión Sanitaria, Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. Jefe Clínico de Cirugía Cardiovascular, Hospital Universitario La Paz, Madrid. Funcionario de Carrera, escala A, del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. Máster en Gestión Sanitaria Universidad de Filadelfia. Máster en Alta Dirección de Servicios de Salud y Gestión Empresarial. Máster en Calidad de las Organizaciones Sanitarias. Título de Experto en Gestión de Servicios Médicos. Título de Experto en Dirección de Hospitales. Profesor del Departamento de Teoría de la Señal y Comunicaciones, Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Telecomunicaciones Universidad Rey Juan Carlos, Madrid. Profesor de Cirugía Cardiotorácica Universidad de Berlín, Alemania. Profesor de Cirugía Cardiotorácica de la Universidad Católica San Antonio, Murcia. Profesor de la Universidad CEU-San Pablo, Profesor de la Escuela Nacional de Sanidad. Instituto de Salud Carlos III. Ministerio de Ciencia e Innovación. Profesor Honorario Facultad de Medicina Universidad Autónoma de Madrid. Director Departamento de Ciencias de la Salud. Universidad a Distancia de Madrid, UDIMA. Director del Máster Profesional en Gestión Sanitaria del Centro de Estudios Financieros. Director del Máster Universitario en Gestión Sanitaria de la Universidad a Distancia de Madrid. Presidente de la International Association of Cardiac Surgeons. Patrono y Socio Fundador de la Fundación de Ingeniería Biomédica y Tecnologías Sanitarias. Socio Fundador de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA) (www.udima.es)



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