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Cómo construir la perspectiva de procesos

Cómo construir la perspectiva de procesos

Martínez Pedrós, Daniel
Milla Gutiérrez, Artemio


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Ebook (DRM-PDF)8,47
 
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Introducción. Procesos de gestión operativa: desarrollar y sostener relaciones con los proveedores; producir bienes y servicios; distribuir productos y servicios a los clientes; gestión del riesgo; vinculación con los objetivos de la perspectiva del cliente; vinculación con los objetivos de la perspectiva financiera; vinculación con los objetivos de la perspectiva de capacidades estratégicas. Procesos de gestión de clientes: el proceso de selección de clientes; el proceso de adquisición de clientes; el proceso de retención de clientes; aumentar la cuota de ventas en los clientes existentes; etc. Procesos de innovación. Procesos reguladores y sociales. Perspectiva de procesos caso práctico BSC, S.A.


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Detalles del ebook

  • Tamaño Ebook DRM: 2,50 Mb
  • Copiar y Pegar Ebook DRM: 2 páginas cada 7 días
  • Imprimir Ebook DRM: 11 páginas cada 30 días

Detalles del artículo

  • Páginas : 37
  • Editorial : Ediciones Díaz de Santos
  • Año Publicación: 2005
  • Nº Volúmenes : 1
  • Nº Edición : 1

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