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Como hacer realidad la calidad

Como hacer realidad la calidad

Labovitz, George
Rosansky, Victor
Chang, Yu Sang

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Formatos

EUR

ISBN

Papel (Tapa Blanda)22,00
 
  • Acerca de este libro



   INDICE: El mapa del camino hacia la excelencia. La trampa de la transacción. Lo que antes era espontáneo. La calidad: la ventaja desleal. De no responsabilizarse del producto (caveat emptor) a crear asociaciones cliente-proveedor. El ingrediente mágico. El liderazgo de los saltos cualitativos de mejora (breakthrough) centrados en el cliente. Cambiar su mundo. Cómo puntuar su implantación de la GCT. El premio Deming y el Premio Baldridge. Los pilares de la calidad. CADE, etc.


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Detalles del artículo

  • Páginas : 182
  • Editorial : Ediciones Díaz de Santos
  • Año Publicación: 1995
  • Nº Volúmenes : 1
  • Nº Edición : 1

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